Prévention
Sauvegardes, mises à jour, contrôles des dépendances et surveillance des points critiques réduisent les risques d’incident.
MAINTENANCE DE SITE WEB
Un site suivi, corrigé et capable d’évoluer.
Un site professionnel continue de vivre après sa publication. Artisan Digital propose un suivi préventif, correctif et évolutif afin de maintenir les parcours essentiels, traiter les incidents et planifier les améliorations sans perdre la maîtrise du périmètre.
POUR QUI
Ce service est-il fait pour vous ?
- Entreprise sans responsable technique disponible au quotidien
- Site qui reçoit des mises à jour ou contenus réguliers
- Commerce ou parcours critique qui nécessite un suivi renforcé
- Équipe qui veut regrouper corrections et évolutions dans un cadre clair
LE PÉRIMÈTRE
Ce que nous pouvons prendre en charge.
Correction
Les défauts reproductibles sont diagnostiqués, priorisés et corrigés avec une validation proportionnée à leur impact.
Performance et qualité
Les pages, formulaires, liens, médias et signaux de performance peuvent être contrôlés selon la formule retenue.
Évolution
Un volume défini d’intervention permet d’améliorer contenus, composants ou parcours sans transformer chaque besoin en nouveau projet.
LIVRABLES ET CADRE
Ce que vous recevez.
Le suivi est adapté à votre site, à ses usages et aux interventions nécessaires. Le contrat précise les prestations et leur fréquence.
La fréquence, les délais de prise en charge et les exclusions sont définis dans le contrat de maintenance.
- Périmètre et niveau de service définis au contrat
- Sauvegardes et procédure de restauration adaptées au site
- Mises à jour et contrôles préventifs
- Traitement des anomalies dans le volume prévu
- Compte rendu des interventions importantes
- Propositions d’évolution séparées des urgences
LA MÉTHODE
Comment se déroule votre projet.
- 01
Cadrer
Nous regardons votre activité, votre site et vos outils actuels. Le devis précise les changements à réaliser et ce qui reste à votre charge.
- 02
Concevoir
Vous examinez la proposition : maquettes pour un site, enchaînement des étapes pour une automatisation, priorités pour une reprise.
- 03
Produire
Nous réalisons le périmètre convenu. Vous suivez le résultat sur une version de travail ou un parcours pilote avant sa mise en service.
- 04
Valider
Nous testons les actions attendues et les cas d’erreur. Pour un site, cela comprend le mobile et le référencement technique. La mise en service suit votre validation.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Avant de commencer.
L’hébergement est-il compris ?
L’hébergement, le nom de domaine, les licences et les services tiers sont distingués dans le devis ou le contrat afin de garder les coûts lisibles.
La maintenance couvre-t-elle une refonte ?
Les petites améliorations peuvent entrer dans le volume prévu. Une refonte, une migration ou une nouvelle fonctionnalité importante fait l’objet d’un périmètre séparé.
Pouvez-vous reprendre un site créé par un autre prestataire ?
Oui, après un audit des accès, de la technologie, des licences, des sauvegardes et de l’état général. La reprise dépend de la maintenabilité réelle du site.
AUTRES SERVICES
Votre projet peut aussi avoir besoin de…
PREMIER ÉCHANGE
Que souhaitez-vous changer ?
Décrivez votre activité, l’objectif du site ou du processus et ce qui bloque aujourd’hui. Le premier échange permet de vérifier si ce service correspond au besoin.